چکیده:
زمینه: هدف از این پژوهش تحلیل و طراحی مدل بازاریابی اخلاقی رسانه های اجتماعی در شرکت های کوچک و متوسط است.
روش: پژوهش حاضر در زمره پژوهش های کیفی و اکتشافی است که با روش داده بنیاد انجام شد. جامعه تحقیق شامل خبرگان و مدیران بازاریابی و متخصصان بازاریابی دیجیتال و بازاریابی رسانه های اجتماعی بودند که به شیوه هدفمند 13 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار تحقیق مصاحبه نیمه ساختاریافته بود و در نهایت با استفاده از روش های کدگذاری باز، محوری و گزینشی مورد تحلیل قرار گرفتند.
یافته ها: در بخش کد گذاری باز 248 کد استخراج شد.در بخش کد گذاری محوری در بخش کدگذاری محوری، 105 کد اولیه در قالب 21 مقوله جاگذاری شد که بدین ترتیب مدل مفهومی تحقیق شکل گرفت.
نتیجه گیری: بر اساس نتایج به دست آمده عوامل اخلاقی مرتبط با بازار، اهداف بازاریابی اخلاقی رسانه های اجتماعی، مخاطب شناسی رسانه های اجتماعی ، نوع کسب و کار می باشد که عوامل علی را تشکیل می دهند. راهبردهای رسانه های اجتماعی در نمایش و فروش محصولات و خدمات در بازار هدف، راهبرد بازاریابی محتوا، تبلیغات دهان به دهان (WOM)، بازیوارسازی ، بازاریابی افراد تاثیرگذار و مورد احترام، افزایش آگاهی اخلاقی و مشارکت با برند که به عنوان راهبرد مدل تحقیق مد نظر قرار گرفتند. شرایط مداخله گر و شرایط زمینه ای نیز از اجزای دیگر این مدل بودند که با تاثیرگذاری بر راهبرد، زمینه دستیابی به پدیده اصلی این مدل را فراهم کردند.
Background: The purpose of this study is to analyze and design an ethical social media marketing model in small and medium enterprises.
Method: The present study is among the qualitative and exploratory researches that were done with the data method of the foundation. The research population consisted of marketing experts and managers, as well as digital marketing and social media marketing specialists, 13 of whom were purposefully selected as a sample. The research tools were semi-structured interviews and finally analyzed using open, axial and selective coding methods.
Results: In the open coding section, 248 codes were extracted. In the axial coding section, in the axial coding section, 105 initial codes were placed in the form of 21 categories, thus forming a conceptual model of the research.
Conclusion: Based on the results of market-related ethical factors, the goals of social media ethical marketing are social media cognition audience, type of business that constitute the causal factors. Social media strategies in displaying and selling products and services in the target market, content marketing strategy, word of mouth (WOM) advertising, playmaking, marketing of influential and respected people, increasing ethical awareness and brand partnership as a fashion research model strategy comments were posted. Interventional conditions and social contexts are other components of this model. By influencing the strategy, they provided the ground for achieving the main phenomenon of this model.
خلاصه ماشینی:
بنابراین سوال اصلی زیر این مطالعه را هدایت می کند: صاحبان کسب و کارهای کوچک و متوسط از چه استراتژی هایی برای پشتیبانی از بازاریابی اخلاقی رسانه اجتماعی استفاده می کنند؟ روش پژوهش حاضر کاربردی و در زمره پژوهش های کیفی و اکتشافی است که با روش داده بنیاد انجام شد.
مقولات شکل گرفته در فرآیند کدگذاری حاکی از این موضوع بود که کسب و کارها باید با توجه به عوامل اخلاقی مرتبط با بازار امروز شامل، رشد سودجویی، عدم توجه به اخلاق حرفه ای، الگو گیری از افراد بیرون از بازار و بخش بندی بازار و همچنین اهداف بازاریابی اخلاقی دیجیتال خود که باید هم راستا با اهداف اخلاقی کسب و کار آنها باشد و همچنین نیاز به شناخت هرچه بهترمخاطب به جهت دادن اطلاعات درست به مخاطبان، دریافت بازخورد از مخاطب، خدمت رسانی متناسب با نیاز، درگیر سازی ذهن مخاطب با کسب و کار (برند)، برقراری ارتباط اخلاق مدارانه دو طرفه و دسترسی به طیف گسترده تری از مخاطبان، و بسته به نوع صنعت و کسب و کاری که در آن فعالیت می کنند، باید بازاریابی اخلاقی رسانه های اجتماعی را که مقوله اصلی این پژوهش است مدنظر قرار دهند.
در اینجا مقصود این است که کسب و کارهای کوچک و متوسط تا چه اندازه به رعایت مولفه های اخلاق حرفه ای باور دارند که باید در زمان استفاده از رسانه های اجتماعی به عنوان یکی از کانالهای بازاریابی خود این فاکتورهای اخلاقی را مورد توجه قرار دهند.
The Paradigmatic pattern of social media ethical marketing activities with an emphasis on brand equity and customer response.