چکیده:
پاسخگویی یک سازمان باعث افزایش مشارکت عمومی شهروندان می شود. در این صورت تحقیق حاضر با هدف شناسایی تاثیر پاسخ گویی عمومی بر مشارکت در اداره ثبت احوال استان تهرن انجام شده است. روش تحقیق مورد استفاده پیمایشی- همبستگی است . پرسشنامههای پاسخگویی عمومی و مشارکت عمومی منوریان و همکاران (1388). جامعه آماری این تحقیق مراجع کنندگان به اداره ثبت احوال در استان تهران است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه آماری 384 نفر تعیین گردیده و با روش نمونه گیری تصادفی پرسشنامه های پژوهش بین اعضای نمونه آماری توزیع گردیده است. با توجه به غیر نرمال بودن توزیع داده ها، از نرم افزار اسمارت PLS 3 برای بررسی ارتباط بین پاسخگویی و مشارکت عمومی استفاده شده است که نتایج بدست امده از ضریب استاندارد نشان دهنده وجود ارتباط مثبت و مستقیم بین ابعاد پاسخگویی و مشارکت عمومی است.
خلاصه ماشینی:
جامعه آماری این تحقیق مراجع کنندگان به اداره ثبت احوال در استان تهران است که با استفاده از فرمول کوکران تعداد نمونه آماری 384 نفر تعیین گردیده و با روش نمونه گیری تصادفی پرسشنامه های پژوهش بین اعضای نمونه آماری توزیع گردیده است.
با توجه به غیر نرمال بودن توزیع داده ها، از نرم افزار اسمارت PLS 3 برای بررسی ارتباط بین پاسخگویی و مشارکت عمومی استفاده شده است که نتايج بدست امده از ضریب استاندارد نشان دهنده وجود ارتباط مثبت و مستقیم بین ابعاد پاسخگویی و مشارکت عمومی است.
نتایج تحقیق بیانگر این است که بین عملکرد شورایاری ها، برگزاری جلسات عمومی ، ارتقاء پاسخگویی و اثربخشی سازمان های خدمات شهری ارتباط معنی داری وجود دارد.
نتایج تجزیه و تحلیل تحقیق نشان داد که: 1) بین شفافیت سازمانی و مولفه های آن (مشارکت، اطلاعات بنیادی، پاسخگویی و پنهان کاری) و اعتماد عمومی در شهرداری جاجرم رابطه معناداری وجود دارد که به جز رابطه پنهان کاری و اعتماد عمومی که معکوس می باشد بقیه روابط به صورت مستقیم و مثبت می باشند.
بر اساس این مدل، ارتباط بین ابعاد پاسخگویی عمومی (تعهد، تکریم، شفافیت و کنترلپذیری) با مشارکت عمومی بررسی شده است.
بحث و نتیجه گیری هدف از پژوهش حاضر بررسی روابط علي ميان متغیرهای پاسخ گويي عمومي و مشاركت در بین مراجع کنندگان به اداره های ثبت احوال تهران است.
نتایج به دست آمده از تحلیل ضریب استاندارد نشان دهنده آن است که ارتباط مثبت و معناداری بین ابعاد پاسخگویی عمومی با مشارکت عمومی وجود دارد.