چکیده:
بررسی عوامل مؤثر برجذب و نگهداری گروههای جوانان و داوطلب مردمی ارائه خدمات از اهمیت ویژهای در مدیریت استراتژیک جمعیت هلالاحمر برخوردار است، اما مطالعات کمی به بررسی این عوامل در جمعیت هلالاحمر پرداختهاند. براین اساس، هدف از پژوهش حاضر رتبهبندی شاخصهای تأثیرگذار بر جذب و نگهداری گروههای داوطلب ارائه خدمات در جمعیت هلالاحمر با استفاده از رویکرد دیمتل فازی مبتنی بر فرآیند تحلیل شبکه (FDANP) است. تحقیق حاضر یک پژوهش توصیفی- تحلیلی و با کاربرد رویکرد FDANP برای رتبهبندی شاخصهای تأثیرگذار بر جذب و نگهداری گروههای داوطلب ارائه خدمات بود، که در جمعیت هلالاحمر استان مازندران انجام شد. جامعه آماری تحقیق نیز مدیران و کارشناسان جمعیت هلالاحمر استان مازندران بودند، که بهصورت روش هدفمند نظراتشان دریافت گردید. نتایج نشان داد که عوامل مرتبط با نگهداری مهمتر از عوامل مرتبط با بخش جذب است، از میان زیر معیارها هم متغیر فرهنگسازمانی (1255/0)، متغیر ابزارهای فنی، ارتباطات و تبلیغات (1218/0) و متغیر ابزارهای تشویقی (1215/0) بیشترین وزن را به خود اختصاص دادند. از طرفی نیز متغیر مدیریت منابع انسانی (088/0)کمترین وزن و اهمیت را دارد. امروزه سازمانهای غیردولتی (NGOs) و مردمنهاد (GROs) بهطور دائم در مباحث مربوط به ارائه خدمات، مشاوره، جنبشهای اجتماعی، بشردوستی، اعمال خیریه، ایجاد جامعه مدنی و کارآفرینی اجتماعی موردتوجه قرار میگیرند، با این نگاه به مدیران هلال پیشنهاد میشود تا اهمیت آشکارشده برای متغیرهای تحقیق را برای تسهیل فرآیند جذب و نگهداری منابع انسانی بکار گرفته و موردتوجه قرار دهند.
The investigation of influential factors on the recruitment and maintenance of the youths and volunteers groups to serve holds an especial importance in the strategic management of the Red Crescent Society, but there are few studies that address to these factors in the Red Crescent Society. Therefore, the purpose of the present study is the prioritization of the influential indicators on the recruitment and maintenance of the youths and volunteers groups to serve in the Red Crescent Society using Fuzzy DEMATEL-Based Analytic Network Process (FDANP) Approach. Present paper was a descriptive-analytical research along with applying the FDANP Approach for the prioritization of the influential indicators on the youths and volunteers groups to serve which is conducted in the Red Crescent Society of Mazandaran Province. Statistical population of the study consists of the managers and experts of the Red Crescent Society of Mazandaran Province those opinions received by a purposive method. Results showed that relevant factors to the maintenance are more important than relevant factors to recruitment sector. Among sub-criteria, organizational culture variable (0.1255), the variable of technical tools, communication, and advertisement (0.1218), and variable of the encouraging and hortative tools (0.1215) gain highest levels of weights respectively. On the one hand, the variable of human resource management (0.088) reaches to the lowest level of weight and importance. Nowadays, Non-Governmental Organizations (NGOs) and Grassroots Organizations (GROs) are continuously considered in the relevant debates to serving, consultant, social and philanthropic movements, donors, the creation of civil society, and social entrepreneurship.
خلاصه ماشینی:
براين اساس ، هدف از پژوهش حاضر رتبه بندي شاخص هاي تأثيرگذار بر جذب و نگهداري گروه هاي داوطلب ارائه خدمات در جمعيت هلال احمر با استفاده از رويکرد ديمتل فازي مبتني بر فرآيند تحليل شبکه (FDANP) است .
عوامل مؤثر برجذب و نگهداري نيروهاي داوطلب مردمي جنبه هاي اصلي موردبررسي جنبه هاي فرعي موردبررسي عوامل مرتبط با بخش جذب (R) ابزارهاي تشويقي (C١) ابزارهاي فني، ارتباطات و تبليغات (C٢) ابزارهاي اطلاع رساني (C٣) توجه به روابط انساني (C٤) عوامل مرتبط با بخش نگهداري (M) فرهنگ سازماني (C٥) مديريت منابع انساني (C٦) مشارکت و کار تيمي (C٧) وظايف مديريت و رهبري (C٨) عوامل انگيزشي (C٩) روش فرآيند تحليل شبکه اي (ANP) روش تحليل شبکه شکل توسعه يافته تکنيک تحليل سلسله مراتبي است ، که شبکه را جايگزين سلسله مراتب کرده است ( ,.
براي اـين کـار وو و لي (٢٠٠٧) مدلي را پيشنهاد کردند که از ديمتل در شرايط فازي استفاده ميشود ( Jeng ;٢٠١٢ ,iifcC &zkan koyuBu ;٢٠٠٧ ,Lee & )به تصویرصفحه رجوع شود) يافته هاي پژوهش يافته هاي روش ديمتل فازي: در مورد يافته هاي تحليلي تحقيق حاضر نيز بايد اشاره کرد، پس از طي مراحل چندگانه تکنيک ديمتل فازي براساس داده هـاي حاصل از پرسشنامه مقايسات زوجي و تحليل نظرات ١٤ خبره منتخب در هلال احمر استان مازندران ، نتايج حاصله در غالب جداول و شکل نمايش داده شـده است .
با توجه به اهميت نقش هلال احمر در جوامع امروزي و بخصوص در کشور ما ايران ، براي مديريت ، اداره و کنـترل بحـران هـاي ممکـن ، اـين تحقيق در نظر دارد به بررسي و رتبه بندي عوامل مؤثر بر فرآيند جذب و نگهداري گروه هاي جوانان و داوطلب مردمي ارائه خدمات در جمعيت هلال احمر استان مازندران با استفاده از روش DANP بپردازد.