چکیده:
پژوهش حاضر از نظر هدف در حیطه تحقیقات توسعهای میباشد که با روش کیفی انجام میشود. جامعه آماری در فاز کیفی شامل مدیران شرکت های تسهیل گر گردشگری پزشکی و مدیران بخش پذیریش بیماران بین المللی بیمارستان های شهر تهران میباشد که از این میان 15 نفر به صورت هدفمند غیرتصادفی بعنوان انتخاب شدند. ابزار اصلی گردآوری دادهها، مصاحبه عمیق نیمه ساختاریافته است. تحلیل دادههای کیفی با روش نظریه داده بنیاد و با استفاده از نرم افزار MAXQDA انجام شد. جامعه آماری در بخش کمی شامل کلیه مراجعهکنندگان به بیمارستانهای شهر تهران میباشد (جامعه نامحدود) که بر این اساس با استفاده از جدول مورگان نمونهای متشکل از 384 نفر انتخاب شد. گردآوری دادهها در بخش کمی با استفاده از پرسشنامه و تحلیل دادهها با روش حداقل مربعات جزئی انجام شد.
This research was conducted with the aim of designing and explaining the marketing model in Iran's medical tourism industry.The purpose is in the field of developmental research, which is carried out with a qualitative method. The statistical population in the qualitative phase includes the managers of medical tourism facilitating companies and the managers of the department of international patients in Tehran hospitals, , of which 15 people were selected purposefully and non-randomly. The main tool of data collection is semi-structured in-depth interview. Qualitative data analysis was done with the method of data base theory and using MAXQDA software. In the quantitative section, the statistical population includes all patients who refer to hospitals in Tehran , based on which a sample of 384 people was selected using Morgan's table. Data collection was done in the quantitative section using a questionnaire and data analysis was done with the partial least squares method
خلاصه ماشینی:
بر اساس مدل پارادایمی به دست آمده ، مؤلفه های مرتبط با بازاریابی دیجیتال در صنعت گردشگری پزشکی در شش دسته عوامل علی (بازاریابی نرم افزارهای کاربردی، بازاریایی رسانه های اجتماعی، تبلیغات دیجیتالی، تبلیغات نمایشی، تسهیل ارتباطات و ارائه اطلاعات )، شرایط زمینه ای (فناوری رسانه اجتماعی، محیط رسانه اجتماعی، تعامل پذیری، قابلیت درکپذیری)، پدیده محوری (بازاریابی دیجیتال انسان محور، تحلیل داده های مشتری و توسعه بازار)، راهبردها (استراتژیهای کوتاه مدت و بلندمدت ، ارزش عملکردی و ارزش مورد انتظار)، شرایط مداخله گر (شاخص های نرم افزاری و سخت افزاری) و پیامدها (وفاداری گردشگر، رضایت گردشگر، کیفیت خدمات و محتوای رسانه های اجتماعی) شناسایی شدند.
نتایج این پژوهش نشان میدهد که یک رابطه مستقیم بین فعالیت های تعریف شده ذیل بازاریابی دیجیتال و توسعه گردشگری پزشکی وجود دارد.
بر اساس نتایج به دست آمده ، مشخص شد که بازاریابی دیجیتال در بستر رسانه های اجتماعی تأثیر مثبتی بر تصویر برند مقاصد گردشگری پزشکی (بیمارستان ها/کلینیک ها) دارد و همچنین ، بر تصمیم گیری مشتریان برای بازدید از چنین مراکزی نیز تأثیر مثبت میگذارد.
679 بر اساس نتایج به دست آمده در فاز کیفی و متناسب با رابطه بین متغیرها، فرضیه های زیر تدوین شده است : بازاریابی رسانه ای بر بازاریابی دیجیتال ، تأثیر معنیداری دارد.