چکیده:
سرعت خیرهکننده تحول و پیشرفت تکنولوژی در دهههای اخیر موجب افزایش استرس و کاهش سلامت جامعه شده است. عوامل چندی در بروز استرس دخالت دارد.این عوامل عبارتند از استرسزاهای برون سازمانی،درون سازمانی،گروهی و شخصی. رابطه میان استرس و عملکرد کارکنان از یک سو به عواملی مانند ماهیت و سختی کار و از سوی دیگر به انگیزه،هدف،توانایی و سایر خصوصیات شخصی افراد بستگی دارد.تحقیقات نشان میدهد که استرس،عملکرد را تحت تاثیر قرار میدهد و موقعی که استرس زیاد باشد،عملکرد ضعیف خواهد شد.پیامدهای گوناگون استرس معمولا به صورت عوارض جسمی،روانی و رفتاری در افراد ظاهر میشود.استرس بخش جداناپذیری از زندگی است و دو حالت دارد:استرس تحلیل برنده،مخرب و منفی و استرس نیروزا،سازنده و مثبت.در داخل سازمان استرسها ناشی از سیاستهای سازمان،شرایط فیزیکی کار در سازمان،ساختار سازمان و فرایندهای سازمانی میباشد لهذا مدیران سازمانها باید به این عوامل توجه کنند.
خلاصه ماشینی:
"این عوامل به چهار طبقه تقسیم شده است: -استرسزاهای برون سازمانی -استرسزاهای درون سازمانی -استرسزاهای گروهی -استرسهای شخصی5 (به تصویر صفحه مراجعه شود) شکل شماره 1-چگونگی پیدایش تحلیلرفتگی استرسزاهای برونسازمانی در مطالعه عواملی که باعث در کار میشود توجه نباید تنها معطوف به اتفاقاتی گردد که برای فرد در داخل سازمان و طی ساعات اداری رخ میدهد.
رابطهای که این گونه میان اعضای گروه به وجود میآید به سلامت روانی آنها کمک میکند و طبیعی است که محرومبودن از چنین پشتوانهای میتواند عاملی در ایجاد استرس در فرد باشد.
برقراری روابط اجتماعی نزدیک با همکاران،همقطاران و کسانی که مورد اعتماد فردند،دردش را میفهمند و از او حمایت و پشتیبانی میکنند42؛استفاده بهتر از وقت؛تغییر برنامه روزانه و ایجاد تنوع در کار؛پیدا کردن سرگرمی؛مرخصی و استراحت؛ مراجعه به روانشناس؛هیپنوتیسم و روانکاوی؛اهمیت دادن کمتر به مادیات و اهمیت دادن بیشتر به معنویات؛و تغییر شغل(به عنوان آخرین راه چاره)52از جمله دیگر اقداماتی است که فرد میتواند در تخفیف یا رفع استرس از آنها استفاده کند.
3-دادن مرخصی به کارکنان تا سلامت کامل 4-تعویض شغلی که سوهان روح فرد شده است 5-چرخشی کردن مشاغل تنشزا 6-تخصیص ساعتی به ورزش و نرمش 7-ایجاد تعادل میان زندگی کاری و زندگی شخصی فرد 8-جلوگیری از درگیر شدن بیش از اندازه افراد در مسایل، بویژه مسایل حاد و تنشزا 9-طراحی دوباره کار 01-تغییر در محیط و شرایط فیزیکی کار23 نتیجهگیری هیچکس به یقین نمیداند که در زندگی امروزی بیشتر از گذشته استرس وجود دارد،ولی بیشک استرس،گستردگی بیشتری یافته است و در حالی که روزی استرس در قالب اتفاقی ناگوار،گاهگاهی ظاهر میشد،امروز حالت مزمن به خود گرفته است و بیوقفه و بیامان،روح را میخورد و میآزارد."