چکیده:
نتایج بسیاری از پژوهشها درباره نقش و اهمیت نیروی انسانی در رشد و توسعه سازمانها و بعضا در رشد جوامع بشری،بر این نکته تاکید دارند که هیچجامعهای توسعه نیافته است مگر آنکه به توسعه منابع انسانی خود پرداخته باشد.تلاشهای بسیاری در این زمینه صورت گرفته است که از نهضت روابط انسانی آغاز شده و تا امروز ادامه دارد.که بعضی از آنها منجر به ایجاد روشها،رویهها،استانداردها و الگوهایی در جهت بهبود و توسعه منابع انسانی شده است.از جمله این تلاشها میتوان به الگوی بلوغ قابلیت کارکنان (P-CMM) اشاره کرد.با توجه به رویکرد استراتژیک و جامعیت این الگو نسبت به سایر استانداردها و مزایایی از قبیل:بهبود مستمر فعالیتها،نهادینهسازی نظامها،نظامهای جامع منابع انسانی، توجه به قابلیتها به جای عناصر شغلی و...در این مقاله به معرفی الگوی P-CMM میپردازیم.
خلاصه ماشینی:
1. تعریف الگوی بلوغ قابلیت کارکنان (People-Capability maturity Model) : الگوی بلوغ قابلیت کارکنان،نقشه مسیر و راهنمایی است برای تشخیص، طراحی و پیادهسازی و اجرای فرایندهای مرتبط با منابع انسانی که به گونهای مستمر منجر به ارتقای قابلیتهای منابع انسانی میشود.
مدیریت عملکرد:منظور از مدیریت عملکرد تعیین هدفهای مرتبط با کار محوله سطح بلوغ\کانون توجه\نواحی فرایندی 5 بهینهسازی\بهبود مستمر و همسویی افراد،گروههای کاری و قابلیت سازمانی\نوآوری مستمر نیروی کار همسویی عملکرد سازمانی بهبود مستمر قابلیت 4 پیشبینیپذیر\توانمند و یکپارچهسازی شایستگیهای نیروی کار و مدیریت کمی عملکرد\مربیگری مدیریت قابلیت سازمانی مدیریت عملکرد کمی داراییهای شایستگی محور گروههای کاری خودگردان یکپارچگی شایستگیها 3 تعریف شده\توسعه شایستگیهای نیروی کار و گروههای کاری و همسویی با استراتژی تجاری و هدفها\فرهنگ مشارکتی توسعه گروههای کاری فعالیتهای شایستگی محور توسعه مسیر پیشرفت شغلی پرورش شایستگی برنامهریزی نیروی کار تحلیل شایستگی 2 مدیریت شده\قبول مسئولیت اداره و پرورش و توسعه افراد،توسط مدیران\جبران خدمات آموزش و توسعه مدیریت عملکرد محیط کاری ارتباطات و هماهنگی کارگزینی 1 آغازین\ناسازگاری در فعالیتهای نیروی کار جدول 1:نواحی فرایندی و کانون توجه هرسطح بلوغ (Curtis,2001) است،بهگونهای که عملکرد واحد و فرد قابل اندازهگیری بوده،عملکرد نسبت به هدفهای مورد بحث قرار گرفته،به طور مستمر بهبود یابد.
سطح بلوغ 3:سطح تعریف شده (Defined) :هدف این سطح،تدوین و پرورش قابلیتهای نیروی کار و یکپارچه سازی آنها با جهتگیریهای استراتژیک بنگاه است.
نواحی فرایندی سطح بلوغ 3 تحلیل شایستگی:منظور از تحلیل شایستگی شناسایی دانش،مهارتها و تواناییهای فرایندی مورد نیاز برای انجام فعالیتهای کسب و کار سازمان بوده به گونهای که ممکن است آنها توسعهیافته به عنوان مبنایی برای فعالیتهای نیروی کار مورد استفاده قرار گیرند.