چکیده:
زمینه و هدف: نگهداری و تعمیرات یکی از مفاهیم اساسی و تأثیرگذار در افزایش کارائی و اثربخشی عملیاتی هر سازمانی محسوب میشود. تحقیق حاضر با عنوان بررسی وضعیت موجود نگهداری و تعمیرات (نت) خودرویی ناجا با هدف مقایسه وضع موجود با مطلوب، در نظر دارد تا با بهرهگیری از الگو اسکاپ که بر روی چهار بعد اساسی سازمان در حوزههای انسانافزار، سختافزار، اطلاعاتافزار و سازمانافزار متمرکز میشود، وضعیت موجود سیستم نگهداری و تعمیرات ناجا را مورد بررسی قرار داده و در صورت وجود شکاف معنادار با وضع مطلوب ضمن تعیین فاصله وضع موجود تا وضع مطلوب، هریک از مؤلفههای مذکور، راهکارهای عملی کاهش این فاصله را ارائه نماید. روش: این پژوهش مطالعهای توصیفی ـ پیمایشی است. جامعه مورد مطالعه 50 نفر از کارشناسان و مدیران نگهداری و تعمیرات در واحد خودرویی ناجا بهصورت تمامشماری و پس از شناسایی متغیرهای تحقیق، مؤلفههای اصلی و عوامل متغیرها شناسایی و الگوی مفهومی، پرسشنامه تحقیق بر آن اساس تهیه و توزیع و جمعآوری شد. پس از ورود دادههای حاصله در نرمافزار و تعیین پایایی ابزار سنجش، برای تحلیل دادهها و بررسی فرضیههای تحقیق از آمار توصیفی استفاده گردید. یافتهها: نتایج تجزیه و تحلیل دادهها بیانگر آن است که سیستم فعلی نگهداری و تعمیرات خودرویی ناجا با توجه به الزامات و ابعاد چهارگانه مطرحشده در الگو اسکاپ در هر چهار حوزه با وضع مطلوب فاصله و اختلاف معناداری دارد، و ضروری است تا بر اساس اولویتهای تعیینشده در این تحقیق، نسبت به تعریف و اجرای برنامههای بهبود اقدام گردد.
خلاصه ماشینی:
"تحقیق حاضر با عنوان بررسی وضعیت موجود نگهداری وتعمیرات(نت)خودرویی ناجا با هدف مقایسه وضع موجود با مطلوب،در نظر دارد تا با بهرهگیری ازالگو اسکاپ که برروی چهار بعد اساسی سازمان در حوزههای انسانافزار،سختافزار،اطلاعاتافزارو سازمانافزار متمرکز میشود،وضعیت موجود سیستم نگهداری و تعمیرات ناجا را مورد بررسی قرارداده و در صورت وجود شکاف معنادار با وضع مطلوب ضمن تعیین فاصله وضع موجود تا وضع مطلوب،هریک از مؤلفههای مذکور،راهکارهای عملی کاهش این فاصله را ارائه نماید.
یافتهها:نتایج تجزیه و تحلیل دادهها بیانگر آن است که سیستم فعلی نگهداری و تعمیرات خودرویی ناجابا توجه به الزامات و ابعاد چهارگانه مطرح شده در الگو اسکاپ در هرچهار حوزه با وضع مطلوب فاصلهو اختلاف معناداری دارد،و ضروری است تا براساس اولویتهای تعیینشده در این تحقیق،نسبت بهتعریف و اجرای برنامههای بهبود اقدام گردد.
الگو مفهومی پیشنهادی نت خودرویی ناجا فرضیههای تحقیق نیز عبارتاند از: الف)فرضیه اصلی: بین وضع موجود و وضع مطلوب سیستم نگهداری و تعمیرات خودرویی ناجا در حوزههایچهارگانه الگوی اسکاپ اختلاف معناداری وجود دارد.
منظور از وضع موجود نگهداری و تعمیرات مجموعه فعالیتهایی است که در حالحاضر به صورت سنتی و دستی در مراکز تعمیرات خودرویی ناجا به اجرا درمیآید اما باتوجه به شاخصهایی که در تعاریف عملیاتی اشاره شد،تا رسیدن به آنها(فاصله مطلوب)اختلاف وجود دارد.
بررسی نتایج کلی تحلیل فرضیههای فرعی با استفاده از آمار توصیفی (به تصویر صفحه مراجعه شود)با عنایت به جدول 3 نتیجه آماره نشان میدهد که ناجا در سیستم نت خودروییدر زمینه تغییر اطلاعاتافزار با شرایط مطلوب،بیشترین و در زمینه متغیر سازمانافزارکمترین فاصله را دارد و در سایر متغیرها نیز به ترتیبی که در جدول ملاحظه میشودفاصلهها به طور کامل محسوس میباشند."