چکیده:
هدف از این پژوهش تعیین ارتباط بین مهارتهای مدیریتی (شامل مهارتهای فنی، انسانی، ادراکی و سیاسی) و کارایی (بر اساس شاخصهای مربوط) شعبههای بانک کشاورزی استان اصفهان و روش پژوهش، توصیفی- پیمایشی از شاخه میدانی بود. جامعه آماری را مدیران گروه و قسمت از 36 شعبه اصلی و مرکزی، شامل 125 مدیر گروه و 104 مدیر قسمت تشکیل میداد که از آن میان 99 نفر به شیوهی تصادفی طبقهای انتخاب شدند. ابزار جمعآوری اطلاعات پرسشنامهای محقق ساخته با 40 سئوال بسته پاسخ بود که ضریب پایایی آن از طریق شاخص آلفای کرونباخ 97/0به دست آمد. اطلاعات جمعآوری شده با استفاده از آزمون ضریب همبستگی، تحلیل رگرسیون و تحلیل واریانس یکطرفه در آمار استنباطی و میانگین، انحراف معیار و فراوانی در آمار توصیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که رابطه معناداری (05/0 P) بین مهارتهای مدیریتی (769/0r= )، مهارتهای فنی (470/0r=)، مهارتهای انسانی (736/0r= )، مهارتهای ادراکی (441/0r= ) و مهارتهای سیاسی (743/0r= ) وجود داشت. تحلیل رگرسیون چندگانه نشان داد که 55 % کارایی شعب با مهارتهای سیاسی قابل تبیین بود که این مقدار با تأثیرگذاری مهارتهای انسانی به 65 % ارتقا مییافت. نتایج همچنین نشان داد که در زمینهی مهارتهای مدیریتی با توجه به سطوح تحصیلات و سوابق خدمت، تفاوتی میان نظرات افراد نمونه وجود نداشت ولی با توجه به محل خدمت، تفاوتهایی مشاهده شد : مدیران شعب درجه اول، مهارتهای ادراکی بیشتر و مدیران شعب درجه چهار، مهارتهای سیاسی بیشتر داشتند.
خلاصه ماشینی:
"حاصل خط رگرسیون بر اساس نتایج فوق به قرار زیر است : مهارت انسانی430/0+مهارت سیاسی452/0= کارایی فرضیه فرعی : نظرات کارکنان در خصوص مهارتهای مدیریتی مدیران شعب از لحاظ خصوصیات جمعیت شناختی جدول (9)- مقایسه میانگین نمره مهارتهای مدیران شعب از نظر کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی (رجوع شود به تصویر صفحه) منبع: یافتههای پژوهش یافتههای جدول (9) نشان میدهد که f مشاهده شده در خصوص مهارتهای فنی، انسانی، ادراکی و سیاسی در سطح 05/0P معنادار نبوده، بین نظرات کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی آنها در خصوص مهارتهای مدیران شعب بانک کشاورزی، تفاوتی وجود ندارد.
جدول (10)- مقایسه میانگین نمره مهارتهای مدیران شعب از نظر کارکنان بر حسب سابقه خدمت (رجوع شود به تصویر صفحه) منبع: یافتههای پژوهش یافتههای جدول (10) نشان میدهد که f مشاهده شده در خصوص مهارتهای فنی، انسانی، ادراکی و سیاسی در سطح 05/0P معنادار نبوده، بین نظرات کارکنان بر حسب سابقه خدمت آنها در خصوص مهارتهای مدیران شعب بانک کشاورزی، تفاوتی وجود ندارد.
جهت مشخص کردن ارتباط انواع مهارتها با کارایی از رگرسیون چندگانه استفاده شده که یافتههای جدول (8) نشان داد که از بین انواع مهارتهای فنی، انسانی، ادراکی و سیاسی، بین مهارتهای سیاسی و کارایی، ارتباطی معنادار وجود دارد که بر این اساس ضریب تعیین(r) 55 % از واریانس کارایی نظام بانکی کشور در حال تحول به فضای رقابتی است.
یافتههای جدول (7) نشان داد که چون r مشاهده شده از مقدار بحرانی جدول در سطح خطای 5 درصد بزرگتر است، بنابراین بین مهارتهای سیاسی مدیران و کارایی شعب ارتباط وجود دارد و با محاسبه ضریب تعیینr میتوان به این نتیجه رسید که حدود 55 % از کارایی شعب به وسیله مهارتهای سیاسی مدیر شعبه، قابل تبیین است."