چکیده:
هدف این تحقیق، بررسی انتخاب کانال صادراتی شرکتهای کوچک و متوسط (SME) تولید و صادر کنندۀ موادغذایی در زمانی است که ازاینترنت به عنوان ابزار اطلاعاتی و ارتباطاتی در محیط بین الملل استفاده می کنند. برای مشخص نمودن تاثیر اینترنت بر کانالهای صادراتی و اینکه چگونه امکانات اینترنتی و استفاده از اینترنت بر انتخاب کانالهای صادراتی تاثیر دارد، دو مدل مفهومی ارائه شده است؛ مدل اول، ارتباط بین امکانات اینترنتی و انتخاب صادرات را می آزماید و مدل دوم به طور خلاصه، مفاهیم و ارتباطاتی ارائه می کند که استفاده از اینترنت را به انتخاب صادرات مستقیم SME ها اتصال می دهند. در مدل دوم از مدل فرایندی جهانی شدن و تئوری هزینۀ مبادله برای تشریح این مسأله که چگونه امکانات اینترنتی و استفاده از اینترنت بر انتخاب صادراتی SME ها تأثیر دارد،استفاده شد .مدل فرآیندی جهانی شدن در شرکتهای مورد مطالعه پذیرفته شد، ولی میزان کسب اطلاعات بازارهای خارجی با استفاده از اینترنت میزان قابل توجهی نیست.استفاده از تئوری هزینۀ مبادله نیز برای تشریح پدیدۀ مذکور، نتایج سؤال برانگیزی را ایجاد نمود.از یک طرف، یافته ها نشان می دهد که استفاده از اینترنت می تواند عدم اطمینان رفتاری شرکت های مورد مطالعه را کاهش دهد، ولی از طرف دیگر، این کاهش عدم اطمینان رفتاری شرکای خارجی، هزینه مبادلات را تنها اندکی کاهش می دهد.
This study surveys small and medium-sized enterprises (SMEs) choices of export channels (direct vs. indirect export)، when the internet is used as an informative and communicative tool in the international environment. For the purpose of this study، which is to determine whether the internet affects the choices of export SMEs distribution channels، and if so، how internet capability and internet use influence those exporting choices، however، two conceptual models are proposed? The first model is developed to test the critical relationship between internet capability and the firm choice of direct export. The second model briefly illustrates proposed constructs and their relationships to internet use with the direct-export choice of SMEs. In the second model، the stage model of internationalization and Transaction cost theory wereused to explain how the Internet capabilities and use could impact on the export channel choices of SMEs. The theoretical explanation of the stage model of internationalizationhas been supported by the survey data but the degree of information from foreign markets that were gained by using of internet is not considerable. Using transaction cost theory to explain the phenomenon that created some questionable results. On the one hand، findings show that internet use can reduce foreign business partners' behavioral uncertainty، perceived Iranian manufacturing and exporting food SMEs. But، on the other hand، they show that reduced behavioral uncertainty of foreign partners will not result in lower transaction costs.
خلاصه ماشینی:
"فهرست تحقیقات صورت گرفته در زمینه مزایای تجارت الکترونیکی بر صادرات: جدول1- فهرست تحقیقات صورت گرفته در زمینه مزایای تجارت الکترونیکی بر صادرات: ردیف نویسنده نتایج 1 هوفمن و دیگران (2000) مزایای وب برای مصرف کننده: دستیابی به اطلاعات پویا و بیشتر برای تصمیم گیری در خرید، مقایسه و یافتن سریع اقلام در اینترنت، کاهش هزینه به علت افزایش رقابت در بین عرضه کنندگان مزایای وب برای فروشنده: مشارکت در توزیع سایر شرکت ها که موجب کاهش هزینه های توزیع می شود، انتقال بعضی از وظایف فروش به مشتری، توانایی برقراری ارتباط بهتر با مشتریان به دلیل ماهیت تعاملی اینترنت، دسترسی 24 ساعته و هفت روزه به اینترنت، انجام سفارشات از سوی مشتریان به صورت ساده تر و راحت تر، ارائۀ فرصت برای رقابت در تخصص به جای رقابت در قیمت، کاهش خطاها، کاهش زمان، کاهش هزینه های سربار در پردازش اطلاعات، کاهش هزینه برای عرضه کنندگان به دلیل دستیابی «آنلاین» به فرصت های مناقصه، ایجاد بازارها و بخش های جدید، افزایش فروش، ورود راحت تر به بازارهای جدید 2 رانو و دیگران (2000) فعالیت متقابل، هزینه کمتر مبادله، به روز کردن فوری اطلاعات، ترافیک کمتر، افزایش امکان توسعه مارک تجاری صرفه جویی ناشی از مقیاس، کاهش هزینه سفارشات، پشتیبانی بهتر از تدارکات 3 کیانگ و دیگران (کیانگ و دیگران، 2001) بهبود اطلاعات محصول، بهبود اطلاعات قیمت، در دسترس بودن 24 ساعته و هفت روزه خدمات، هزینه پایین ارتباطات، ارتباطات متقابل و توانایی جهت ارائه اطلاعات مورد نیاز مشتریان، به روز کردن بلادرنگ موجودی، حمایت فنی بر خط، پاسخ سریع به جستجوهای مشتریان، سفارشات سفارشی شده، خدمات پس از فروش، تماس غیر شخصی، همۀ کاربران اینترنتی می توانند به ویترین های مغازه مجازی دسترسی داشته باشند.
2) با توجه به نتایج حاصل از فرضیات مربوط به تئوری هزینۀ مبادله، می توان نتیجه گرفت که استفاده از اینترنت در ایجاد هماهنگی و نظارت بر شرکای تجاری در شرکتهای فوق موثر است و قابلیت کاهش عدم اطمینان رفتاری را دارد؛ یعنی شرکتهای مورد مطالعه این تحقیق از اینترنت به عنوان ابزار ارتباطاتی استفاده می نمایند، ولی با این وجود با توجه به مقدار کم ضریب تعیین(R2 ) در زیر فرضیه های 4-2، می توان نتیجه گیری کرد که رابطۀ میان عدم اطمینان رفتاری و هزینه مبادله این شرکت ها رابطۀ قابل توجهی نیست."