چکیده:
نام و نشان تجاری از نظر مصرف کنندگان، جزء مهمی از کالا به حساب می آیند و وجود آنها به مشتریان انتظار بهره مندی از سطح مشخصی از کیفیت را می دهد که باعث ایجاد اعتماد و کاهش ریسک مصرف کننده می شود. این تحقیق از نظر هدف به بررسی تاثیر عوامل درون سازمانی بر شکل گیری نام و نشان تجاری و رتبه بندی و اولویت بندی آنها از حیث میزان تاثیر می پردازد. جامعه آماری تحقیق مدیران اجرایی در صنایع غذایی شهر مشهد بوده و جهت جمع آوری داده های تحقیق، از پرسشنامه استفاده شده است به منظور بررسی نتایج تحقیق، از آزمون آماری t یک طرفه استفاده شد. در این تحقیق مشخص شد که محیط درون سازمانی در ایجاد نام و نشان تجاری موثر است. همچنین، بیشتر تاثیر در ایجاد نام و نشان تجاری، متعلق به ویژگی های محصول و کمترین آن متعلق به محیط فیزیکی سازمان است
From consumer's point of view، brand is an essential part of product and not only tries to facilitate consumers' choices but also fulfills their expectations to receive a distinct level of quality، makes loyalty and decreases consumer risk. The aim of this research is to identify effective factors of internal environment of organization to build valuable brands and also to rank the most effective factors.The statistical population in this research includes executive managers working in food and related industries all over Mashhad city، Iran. Questionnaire has been used to obtain data.The analysis of collected data was prepared by one-way t-test. Finally،the results showed that internal factors of organization are effective for creating valuable brands.Highest impact belongs to product features and lowest impact belongs to physical environment.
خلاصه ماشینی:
"جدول3 جدول آمار توصیفی آزمون t-1طرفه مربوط به مدیران شرکتهای صنایع غذایی شاخص متغیر تعداد میانگین انحراف معیار خطای انحراف از میانگین فرهنگ سازمانی 116 72/3 69/0 06/0 سیستم اطلاعات بازاریابی 116 93/3 45/0 04/0 هوش بازاریابی 116 98/3 44/0 04/0 تکنولوژی 116 85/3 55/0 05/0 محصول 116 95/3 39/0 03/0 قیمت 116 71/3 66/0 06/0 کانال های توزیع 115 80/3 47/0 04/0 ارتباطات بازاریابی 116 90/3 55/0 05/0 محیط فیزیکی 116 20/3 61/0 05/0 پرسنل 116 01/4 45/0 04/0 فرایند بازاریابی 115 93/3 54/0 05/0 مسئولیت اجتماعی سازمان 116 89/3 56/0 05/0 تحقیق و توسعه 116 85/3 69/0 06/0 در این مرحله از تحلیل داده ها به رتبه بندی عوامل مؤثر در ایجاد نام و نشان تجاری پرداخته شده است، روش به کار گرفته شده به منظور رتبه بندی، استفاده از فرمول ضریب تغییرات است.
با توجه به نتایج حاصل از تحقیق، پیشنهادهای ذیل به ترتیب اهمیت جهت استفاده شرکت های صنایع غذایی و سایر سازمان هایی که به نحوی با نام و نشان تجاری مرتبط هستند بیان می گردند: بررسی فرهنگ سازمانی موجود و تلاش در جهت همگام نمودن فرهنگ سازمان با ارزش های کارکنان و نیز تطبیق فرهنگ سازمان با تحولاتی اجتماعی؛ استفاده از سیستمهای اطلاعاتی به روز شده، دقیق و قابل اعتماد و همچنین، بهره گیری از فرایند داده کاوی به منظور استخراج اطلاعات خاص و مرتبط و آموزش نحوۀ استفاده از این سیستمها به پرسنل به منظور تصمیم گیری و تصمیمسازی به بهترین نحو ممکن."