کلیدواژه کیفیت خدمات ارائهشده / (5 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده مسئول : رخشانی، جاوید ؛ نویسنده : مدنی، زهره ؛ صائب نیا، سمیه ؛
مجله:مدیریت کسب و کار»پاییز 1400 - شماره 51 رتبه B (دانشگاه آزاد (20 صفحه - از 324 تا 343 )
کلیدواژه ها:بانکرﻓﺘﺎر ﺷﻬﺮوﻧﺪی ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽارتباط با مشتری CRMکیفیت خدمات ارائه شدهرفتار شهروندی سازمانمدیریت ارتباط با مشتریارتباط با مشتریمشتریانرفتار شهروندی مشتری
-
2.
نویسنده مسئول : اخوان خرازیان، مریم ؛ نویسنده : درمنکی فراهانی، فاطمه ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1400 - شماره 54 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (39 صفحه - از 239 تا 277 )
کلیدواژه ها:تعهدبازاریابی داخلیتحلیل خطی سلسله مراتبی (HLM)رضایت مشتریان و صنعت هتلداریکیفیت خدمات ارائهشدهکارکنانکیفیت ارائۀ خدماتهتلخدماتتعهد سازمانی و رضایت شغلیکیفیت خدماتسازمانی
-
3.
نویسنده مسئول : اخوان خرازیان، مریم ؛ نویسنده : درمنکی فراهانی، فاطمه ؛
مجله:مطالعات مدیریت گردشگری»تابستان 1400 - شماره 54 رتبه الف (وزارت علوم/ISC (39 صفحه - از 239 تا 277 )
کلیدواژه ها:تعهدبازاریابی داخلیکیفیت خدمات ارائهشدهکارکنانکیفیت ارائۀ خدماتهتلخدماتتعهد سازمانی و رضایت شغلیکیفیت خدمات
-
4.
نویسنده مسئول : امجدی، حسن ؛ نویسنده : رحیمی فرد، علی ؛ رحیمی، محمد ؛
مجله:مطالعات مدیریت و کار آفرینی»زمستان 1397 ، دوره چهارم - شماره 4 (10 صفحه - از 58 تا 67 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات ارائهشدهرضایت مشترکینشرکت آب و فاضلاب شرق استان تهران
-
5.
نویسنده : محدث خالصي، سيدمحمدرضا ؛
همایش:همایش پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران»مجموعه مقالات دومین همایش بین المللی و چهارمین همایش ملی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی (102 صفحه - از 2117 تا 2218 )
کلیدواژه ها:رضایت ارباب رجوعان كیفیت خدمات ارائه شده شهرداري تهران