کلیدواژه Customer Citizenship Behavior / (10 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : بهرامی، رضا ؛ راستین پور، فاطمه ؛ رضوی خبیر، حمیدرضا ؛ نویسنده مسئول : طاهرپور کلانتری، هادی ؛
مجله:جستارهایی در مدیریت»بهار 1402 - شماره 2 (14 صفحه - از 39 تا 52 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریارزش ادراک شدهرفتار شهروندی مشتری
-
2.
نویسنده : بهرامی، رضا ؛ قاسمی پاشا کلائی، طاهره ؛ نویسنده مسئول : طاهرپور کلانتری، هادی ؛
مجله:جستارهایی در مدیریت»زمستان 1401 - شماره 1 (16 صفحه - از 127 تا 142 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریارزش ادراک شدهرفتار شهروندی مشتریرفتار مشارکتی مشتری
-
3.
نویسنده : بابائی دهکردی، مرتضی ؛ صابونچی، رضا ؛ نویسنده مسئول : آقایی، نجف ؛
مجله:مدیریت و توسعه ورزش»تابستان 1401 - شماره 30 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (12 صفحه - از 103 تا 114 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدمات ادراک شدهمراکز ورزشیرفتار شهروندی مشتریریسک ادراک شده خدمات
-
4.
نویسنده : پورواحدی، فروغ ؛ رضوانی، مهران ؛ میرسپاسی، نیلوفر ؛ نویسنده مسئول : ابوالفضلی، سید ابوالفضل ؛
مجله:چشم انداز مدیریت بازرگانی»بهار 1401، دوره جدید - شماره 49 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (28 صفحه - از 96 تا 123 )
کلیدواژه ها:محصولات خارجیصنعت لوازم خانگیرویکرد آمیختهرفتار شهروندی مشتریمشتریانمحصولاتمدلمصرفکنندگانلوازمخانگیرفتار شهروندی مشتریان
-
5.
نویسنده : Maleki، Mohammad ؛ نویسنده مسئول : Fathi، Farhad ؛
مجله:School administration»زمستان 1400، سال نهم - شماره 4 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 83 تا 98 )
کلیدواژه ها:perceived riskCustomer Citizenship BehaviorKeyword: Quality of perceived servicefootball School
-
6.
نویسنده : پورواحدی، فروغ ؛ رضوانی، مهران ؛ میرسپاسی، نیلوفر ؛ نویسنده مسئول : ابوالفضلی، سید ابوالفضل ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1400 - شماره 26 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 457 تا 475 )
کلیدواژه ها:نظریهی دادهبنیادرفتار شهروندی مشتریمحصولات لوازم خانگی خارجی
-
7.
نویسنده مسئول : فیض، داود ؛ نویسنده : احمدی الوار، زهرا ؛
مجله:مدیریت فرهنگ سازمانی»بهار 1400، دوره نوزدهم - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (30 صفحه - از 123 تا 152 )
کلیدواژه ها:رفتار شهروندی مشتریارتباطات داخلیارتباطات رهبریارتباطات متقارنفرهنگ عاطفی
-
8.
نویسنده مسئول : طالاری، محمد ؛ نویسنده : دهقانی قهنویه، عادله ؛
مجله:تحقیقات بازاریابی نوین»پاییز 1398 - شماره 34 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 1 تا 17 )
کلیدواژه ها:رفتار شهروندی مشتریهمآفرینیرفتار مشارکتی مشترینگرش همآفرینیارزشهای تجربیرفتارهای همآفرینی ارزش مشتری
-
9.
نویسنده مسئول : شاه طهماسبی، اسماعیل ؛ نویسنده : مزارعی، سجاد ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1398 - شماره 22 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (19 صفحه - از 129 تا 147 )
کلیدواژه ها:تعهد عاطفیحمایت اجتماعیفشار زمانیرفتار شهروندی مشتریانقصد ترک مشتریان
-
10.
نویسنده مسئول : قائدامینی هارونی، عباس ؛ نویسنده : ابراهیم زاده دستجردی، رضا ؛ صادقی ده چشمه، مهرداد ؛ ماهرانی برزانی، مجید ؛
مجله:مدیریت بازاریابی»بهار 1398، سال چهاردهم - شماره 42 رتبه C (دانشگاه آزاد (24 صفحه - از 77 تا 100 )
کلیدواژه ها:رفتار شهروندی مشتریارزش رابطهقدرت رابطهکیفیت رابطه