کلیدواژه Servqual Model / (39 مقاله)
- مرتب سازی
- تاریخ
-
1.
نویسنده : باقرزاده خواجه، مجید ؛ باقرزاده، فاطمه ؛
مجله:آموزش و ارزشیابی»زمستان 1388 - شماره 8 ISC (24 صفحه - از 31 تا 54 )
کلیدواژه ها:فرآیند تحلیل سلسله مراتبیکیفیت خدماتمدل سروکوالکیفیت خدمات آموزش عالیخدماتدانشجویانآموزش عالیتبریزمرکز آموزشیمشتریان
-
2.
نویسنده مسئول : Hedayat Sokachaee، Elham ؛ نویسنده : Movaghar Moghaddam، Farshid ؛
مجله:Business and Marketing»April 2014 - Number 3 (16 صفحه - از 1 تا 16 )
کلیدواژه ها:customer satisfactionquality of serviceServqual ModelMelli Bank
-
3.
نویسنده : مستقیمی، محمود رضا ؛ رمضانیان، محمد رحیم ؛ نویسنده مسئول : اسماعیل زاده، محمد ؛
مجله:مدیریت صنعتی (دانشگاه تهران)»بهار 1394، دوره هفتم - شماره 1 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 151 تا 174 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالارزیابی عملکرد زنجیرة تأمینزنجیرة تأمین خدماتمدل اسکوراطلاعاتمدیریتمشتریخدماتفرایندهای زنجیرة تأمین
-
4.
نویسنده : مهدیان، شکیبا ؛ امینی، امیر مظفر ؛ یوسفی، علی ؛
مجله:تعاون و کشاورزی»بهار 1394 - شماره 13 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (20 صفحه - از 53 تا 72 )
کلیدواژه ها:مدل سروکوالکیفیت خدمات داخلیرضایت مندیاستان چهارمحال و بختیاریشرکت های تعاونی تولید روستایی
-
5.
نویسنده : خیرگو، منصور ؛ نوربخش، ایمان ؛ محمدی، عبدالرضا ؛
مجله:مدیریت نظامی»بهار 1395 - شماره 61 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 113 تا 134 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتAHPVIKORالگوی سروکوآل
-
6.
نویسنده : ترک فر، احمد ؛ قربانی قهفرخی، لیلا ؛ حقانی، بهاره ؛ نویسنده مسئول : اسلامی، صدیقه ؛
مجله:رویکردهای نوین در مدیریت ورزشی»بهار 1395 - شماره 12 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (10 صفحه - از 23 تا 32 )
کلیدواژه ها:مدیریت دانشکیفیت خدماتمدل سروکوالمشتریاستخرهای خصوصیاستخرهای دولتی
-
7.
نویسنده : سهیلی، فرامرز ؛ یاری، الهام ؛ فامیل روحانی، علی اکبر ؛
مجله:دانش شناسی»بهار 1395 - شماره 32 رتبه علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد/ISC (14 صفحه - از 55 تا 68 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتسنجش کیفیتتحلیل شکافکتابخانههای وابسته به آستان قدس رضویسنجش کیفیت خدمات کتابخانهالگوی سروکوال
-
8.
نویسنده : Seydhoseini، Shamsosadat ؛ Fathi Lahali، Fahime ؛ Hassan Susaraie، Amir ؛
مجله:Journal of Management and Accounting Studies»June 2016, Volume 4 - Number 2 (8 صفحه - از 256 تا 263 )
کلیدواژه ها:ErgonomicsServqual Modelservices qualityErgonomicCoIslamic Azad UniversityThe Model
-
9.
بررسی تاثیرکیفیت خدمات آموزشی بر رضایت کارآموزان مراکز آموزش فنی و حرفهای استان سمنان (مدل سروکوال)
نویسنده : شهریاری پور، رضا ؛ رستگار، عباسعلی ؛ مرادی، فرشاد ؛ اتوکش، صفرعلی ؛ اخلاقی، اعظم ؛
مجله:مهارت آموزی»تابستان 1395 - شماره 16 رتبه علمی-پژوهشی (20 صفحه - از 47 تا 66 )
کلیدواژه ها:رضایتکیفیت خدمات آموزشیکارآموزان فنی و حرفهایمدل سروکوال.
-
10.
نویسنده : فرجی، رسول ؛ بشیری، مهدی ؛ یاوری، یوسف ؛ خوشنویس، فرهاد ؛
مجله:پژوهش در ورزش تربیتی»پاییز و زمستان 1395 - شماره 11 رتبه علمی-پژوهشی (وزارت علوم/ISC (17 صفحه - از 97 تا 113 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماتانتظاراتمدل سروکوالاداراکاتاماکن ورزشی دانشگاهیکارکناندانشگاه شهید مدنی آذربایجانکاربران