-
1.
نویسنده : بابایی میبدی، حمید ؛ نویسنده مسئول : علیرضایی، اسداله ؛
مجله:اقتصاد و بانکداری اسلامی»پاییز 1398 - شماره 28 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (22 صفحه - از 151 تا 172 )
کلیدواژه ها:بانکداری الکترونیکرضایت مشتریانشعب بانک ملی سیرجان.
-
2.
نویسنده : بنی هاشمی، سیدعلی ؛ رجائی، زهرا ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»پاییز و زمستان 1396- شماره 18 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (21 صفحه - از 21 تا 41 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانارتباطات کلامیوفاداری مشتریاناحیاء خدمات
-
3.
نویسنده مسئول : پارسا اصل، مرضیه ؛ نویسنده : حسینی نیا، سید رضا ؛ اندام، رضا ؛
مجله:مدیریت ورزشی»تابستان 1398 - شماره 45 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (16 صفحه - از 305 تا 320 )
کلیدواژه ها:اماکن ورزشیورزش همگانیرضایت مشتریانشهر مشهدتحلیل اهمیت-عملکرد
-
4.
نویسنده : عابد خراسانی، مهران ؛ کفاشپور، آذر ؛ نویسنده مسئول : پویا، علیرضا ؛
مجله:کاوش های مدیریت بازرگانی»بهار و تابستان 1400 - شماره 25 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (29 صفحه - از 53 تا 81 )
کلیدواژه ها:اعتمادرضایت مشتریانارزش درک شدهکیفیت خدمات سلف سرویسآمادگی فناورانه
-
5.
نویسنده : بلوچی، حسین ؛ غریب، ایمان ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»فروردین و اردیبهشت 1400- شماره 106 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (24 صفحه - از 103 تا 126 )
کلیدواژه ها:کیفیت خدماترضایت مشتریانخدمات بانکیکسبوکار کوچک و متوسطتحلیل اهمیت عملکرد
-
6.
نویسنده : یوسفی، علی ؛ پقه، عبدالعزیز ؛ اخوان فر، امیر ؛ نویسنده مسئول : همایونفر، مهدی ؛
مجله:نوآوری و ارزش آفرینی»پاییز و زمستان 1399 - شماره 18 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (18 صفحه - از 179 تا 196 )
کلیدواژه ها:زنجیره تامین سبزمدلسازی ساختاری تفسیریفرایند تحلیل شبکهرضایت مشتریان
-
7.
نویسنده مسئول : محمودی، ادریس ؛ نویسنده : سالاری، سیده زهرا ؛ خلیلی پور، حاتم ؛ حسینی سرتشنیزی، مرضیه ؛
مجله:مطالعات رفتار مصرف کننده»بهار 1400، دوره هشتم - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 59 تا 84 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانوفاداری مشتریانادراک از قیمتمحیط فیزیکی رستوران
-
8.
نویسنده مسئول : سربندی، شادی ؛ قلی زاده، همت ؛
مجله:بررسی های بازرگانی»مهر و آبان 1399 - شماره 103 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (13 صفحه - از 101 تا 113 )
کلیدواژه ها:مدیریت کیفیت جامعکیفیت خدماترضایت مشتریانوفاداری مشتریان
-
9.
نویسنده مسئول : محرابیان، پژمان ؛
مجله:اقتصاد و برنامه ریزی شهری»بهار 1399 - شماره 1 رتبه ب (وزارت علوم (8 صفحه - از 53 تا 60 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانوفاداری مشتریانارزش ادراکشدهاعتماد مشتریانخدمات الکترونیک شهرداری
-
10.
نویسنده : اخوان، مریم ؛ کاظمی گرجی، احمد ؛
مجله:توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی»بهار 1397 - شماره 47 رتبه ب (وزارت علوم/ISC (26 صفحه - از 1 تا 26 )
کلیدواژه ها:رضایت مشتریانمسئولیت اجتماعی سازمانمشتریمداری کارکنانرفتار شهروندی مشتریان و مشتریان مراکز پلیس10+