چکیده:
در این مقاله، مفهوم هویت سازمان و شناسایی عناصر هویت ساز در سازمان های ایرانی بررسی شده است. هم چنین، تعیین اولویت و اهمیت عناصر هویت ساز در سازمان های منتخب دیگر، فعالیت مهم این پژوهش است. جمع آوری و تحلیل اطلاعات از شعبه های هفت بانک دولتی مستقر در شهر تهران نشان می دهد، مولفه های: رفتار سازمان، شخصیت سازمان، ارتباطات و نمادگرایی، عناصری هستند که هویت سازمان ها را ایجاد می کنند. هم چنین، اهمیت این عناصر به ترتیب عبارت اند از: شخصیت سازمان، نماد گرایی، رفتار و ارتباطات سازمان.
In this paper، the concepts of corporate identity and corporate identity elements have been examined in detail. The study explores and ranks the corporate identity elements in Iranian organizations. Therefore، the suggested model was tested by statistical analysis، and our sample was made up of seven governmental Iranian Banks in Tehran. The results of the research showed that corporate identity is made up of، corporate behavior، corporate personality، corporate communications، and symbolism. The paper ends with several suggestions.
خلاصه ماشینی:
البته این فرضیه بر مبنای دیدگاه پژوهشگران غربی بنا شده و لذا ضروری است ، به منظور تطبیق مدل های غیر بومیبا وضعیت واقعی کشور و به تبع آن شناسایی عناصر هویت ساز در کشور ما، تحقیقاتی در سازمان هایمنتخب اجرا شوند و نتایج آن ها برای اطلاع سایر محققان گزارش شود.
از اینرو، مقالۀ حاضر به عنوان یک گام کوچک ، در بحث هویت سازمان های ایرانی، به دنبال پاسخ گویی به این پرسش است که : “هویت سازمان های موجود در جامعۀ تحقیق که شامل هفت بانک بزرگ دولتی است ، بر اساس چه عناصری ساخته می شودو اولویت این مؤلفه ها چگونه است ؟”، به بیان دقیق تر، در این مقاله تلاش میشود با بررسی ادبیات تحقیق و با انجام یک تحقیق وسیع میدانی ، عناصر هویت ساز و ترتیب اهمیت آن ها درسازمان های منتخب شناسایی و تعیین شود.
به بیان دقیق تر، از آنجا که اطلاعات مربوط به نحوةمواجهۀ ذینفعان با سازمان هاداده هایی کیفی هستند [٤٤٨ ,٢٠٠٢ ,Lewellyn] ، این دغدغه برای نویسندگان وجود دارد که نتیجۀ به دست آمده از تحقیق موجب شود، هویت به شکل یک مقولۀ انتزاعی سنجش و گزارش شود.
1. Van Rekom (رجوع شود به تصویر صفحه) مدل اشمیت (١٩٩٥)، دیگر مدل هویت سازمان ها است که در آن ، مؤلفه های ، فرهنگ سازمان ، رفتار سازمان ، موقعیت سازمان ، محصولات و خدمات ارائه شده توسط سازمان و ارتباطات ، عناصر آن را تشکیل می دهند؛ اگرچه در این مدل بیشتر بر مدیریت هویت تأکید می شود.